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在为乘客递送饮料时,不慎将饮料洒在乘客的衣服上,作为客舱乘务员该如何处理这一事件
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2024-04-27最佳答案
第1个回答
首先向顾客赔礼道歉,求得顾客原谅,取得同意后给顾客进行局部擦洗,或是主动付给一定的纸制孔待清洗费,求得和谐宁事息人皆大欢喜。
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