淘宝退货问题

十二2020.10.05回答提问者采纳直接申请只退款不退货，等待商家拒绝，在拒绝后投诉联系淘宝小二说明情况，小二会联系商家说明情况，并且要求商家给出解决方案。或者联系商家说明情况，让商家给出解决方案，我们是买家，商家签订了无理由退换货，就必须履行责任。