好手机寄过去，店家说手机是坏的，但是卖家不承认并将责任推卸到快递公司，这怎么办？

未解决问题

hao231知道平台可亲可爱的匿名用户网友在774次浏览2020.07.15提问提了关于权益维护相关的问题，他的提问请问好手机寄过去，店家说手机是坏的，但是卖家不承认并将责任推卸到快递公司，这怎么办？权益维护希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问：期待您的答案，我不知道说什么才好,除了谢谢 ！