在京东买的手机，出现面容不能用，退回去了拒收，我根本没碰愣是说我拆过，我该怎么办

未解决问题

hao231知道平台可亲可爱的千殇网友在825次浏览2020.06.11提问提了关于权益维护相关的问题，他的提问假如在京东买的手机，出现面容不能用，退回去了拒收，我根本没碰愣是说我拆过，我该怎么办权益维护希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问：期待您的答案，你是我的宝贝,你是我的花,谢谢你对我的帮助！