淘宝买东西到货后货物完全不符，退货卖家不回应该怎么办

时间：392次浏览2019.02.26提问

已解决问题

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详细问题描述及疑问：期待您的答案，你无异于雪中送炭,让我感激涕零！

百佳贝迪客服2019.09.06回答可以后台操作，小二介入处理呢。

巴扎嘿2019.02.26回答首先你要确认自己有没有拍错东西，其次，在多次询问一下客服，客服不回应有可能是不在线之类的。如果没办法解决或者不愿意退货，就找小二介入，商家的问题就会是商家负责，你的问题就是你来负责的。

2019.02.26回答找客服介入