请问大学mooc 里申请的纸质证书已经过一个月了收不到怎么办。快递号什么的都没有

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hao231知道平台可亲可爱的匿名用户网友在3310次浏览2018.04.06提问提了关于大学升学生活常识相关的问题，他的提问最近请问大学mooc 里申请的纸质证书已经过一个月了收不到怎么办。快递号什么的都没有大学升学生活常识希望大家能够帮助她。

详细问题描述及疑问：期待您的答案，你是我的宝贝,你是我的花,谢谢你对我的帮助！