IE工业工程的实施（原则与流程）

匿名用户2017.11.13回答提问者采纳美国工业工程师学会（AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。美国工业工程师学会（AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。科学管理时代（20世纪初~30年代中期）　　工业工程时代（20世纪30年代后期~现在）　　1,吸收数学与统计学知识，创立了一系列IE原理与方法,(30年代后期~40年代中期)　　2,运筹学发生影响的时期（40年代中期~70年代）　　3,工业与系统工程时期（70年代~现在与未来）1﹐研究对象和应用范围逐步扩大到系统整体;　　2﹐广泛采用计算机和管理信息系统作为支撑﹔　　3﹐制造过程向高效﹐集成﹐和柔性的方向发展。(CAD/CAM,FMC/FMS,CIMS,MRPII,ERP,JIT)　　4﹐突出重视生产率和质量的研究﹒　　5﹐更加重视人的作用﹐注重研究人与机器的最佳结合﹐要研究在高效率设施条件下﹐人的适应性和提高生产率的问题﹗(1)工业工程师扮演的角色　　1,工业工程师是诊断工厂、改善企业体质的医生　　2,长期计划的规划者　　3,多元化经营的构想者　　4,多专长人力管理的促成者　　5,高阶层决策的顾问者　　(2)工业工程师的任务　　1、人活动的子系统设计　　–产品（货物与服务）的设计　　–过程的设计　　–制造（生产）系统的设计　　–物流设施规划　　–工作流程设计　　–工作地设计　　–维护与辅助工作程序设计　　–安全程序设计，等。　　2、管理控制子系统设计　　–全信息系统设计　　–组织设计　　–资源配置与定位　　–质量保证系统设计　　–运作控制　　–库存控制　　–MRP/MRP2/ERP、JIT或TOC系统的设计　　–人力资源规划与控制　　–再造（Reengineering）3、公用服务子系统设计　　–目标战略与规划、建模、分析和决策　　–市场研究与营销（marketing)　　–供应保障（Logistics)与供应链管理（SCM)　　–客户关系管理（CRM)　　–企业内外部合作　　–企业业绩测试、评价与改进　　–政策法规与沟通的支持数据库　　–金融与投资监测、分析与决策　　–再造决策，等。　　4、企业测度指标　　–第一类测度指标：　　产销量、库存和运作费用，或　　生产率、成本和利润率　　交货期（T)、成本（C)和质量（Q)，等。　　–第二类测度指标：　　质量水平　　企业竞争力　　员工索质，等。　　5、运作规划与控制　　–产品开发　　–营销计划　　–对信息流、物流的规划与控制　　–CRM　　–供应商选择、管理与合作　　–采购与库存控制　　–财务控制　　–外部变化（干扰）（一）问题的解决与决策（problemsolving&decisionmaking）　　(1)确定问题：先了解问题性质及症结所在。　　(2)分析问题：从找资料、记录现况、了解限制条件、探讨问题，以深入问题。　　(3)寻求可能解决问题的方案。　　(4)评估诸项方案，决定最佳决策。　　(5)采取行动。　　(6)考核行动结果，再提更佳解决途径。　　（二）系统与方法工程（system&methodengineering）　　从资料收集、组织、分析以及如何安排等数理计算及专门技术的方法来解决难题。　　（三）工业工程的基本方法（简单介绍）　　1、调查与实证：提问技术　　2、定量分析：量化分析　　3、简化　　4、连续改进　　5、不断创新　　6、抓主要矛盾－TOC方法