通过远程连接自己的服务器时如果出现无法连接，那该怎么办？

南京新华电脑专修学院2017.07.19回答1、直接去服务器处，赶紧查看为什么远程无法连接，有没有影响到服务器工作。2、通过单位的同事了解是否有停电、网络突发故障、服务器所处位置是否有高温隐患。3、在影响工作的情况下，尽量尽快赶往现场。既然远程都无法连接了，那么不要指望着远程操控重启什么的功能了。

南京新华电脑学院2017.07.18回答首先确定下服务器是否真的死机。通过ping目标服务器IP看是否畅通或者访问该服务器上的相关网络服务看是否还能顺利应用，当然也可以通过UNC地址来判断其网络访问是否顺利。当以上任何一个判断返回成功结果后，我们就可以使用下面的方法来远程重启服务器了。　　接下来我们通过shutdown命令，在远程桌面不能顺利连接的情况下通过网络重启服务器。具体操作是在命令提示窗口中执行“shutdown/m\服务器IP地址/r”，这样服务器将自动重新启动。我们在ping-t命令窗口中也将看到目的网络连接情况从畅通到requesettimedout，这说明目的服务器已经在进行重启操作。

大吉鲁2017.07.17回答如何找回宽带上网账号和宽带拨号密码？宽带上网帐号采用“用户帐号@163.gd”组成，其中，用户帐号由系统随机生成，具体以装机工单显示为准，您可以登录欢go查询宽带上网帐号。重置宽带拨号密码可以通过欢go办理。