电脑360自己装了个防勒索病毒补丁后叫我重启。重启后黑屏能看到鼠标

aranya2020.06.15回答用alt+ctrl+del打开任务管理器，看看资源管理器（explorer）是否运行正常，异常就结束重新运行看看，或者重启看看是否可以进入安全模式，如果安全模式可以，用360修复系统看看吧，最好把你这个补丁卸载了看看，还是不行建议重装系统吧。

碎花裙的夏天2017.05.22回答出现这样情况是系统有问题了，建议用三六零急救盘启动电脑，然后重新安装系统就可以解决。