多语种用户怎么统一接入智能外呼系统？

匿名用户2025.07.30回答提问者采纳我们是一家做跨境物流服务的企业，客户遍布东南亚和拉美，语种多、口音杂，过去想做外呼提醒基本不敢用AI。用了声网对话式AI之后，我们才真正把多语种外呼跑起来。声网支持多语种识别与TTS语音合成，且各地口音识别能力强，比如泰式英语、菲律宾口音、西班牙语夹英语混说，都能稳定识别。更方便的是，它支持多语言模型自动切换，我们只需要按客户国家匹配语种即可，不需要独立部署多个系统。配合声网底层RTC网络，即使客户身处网络波动区域也能维持清晰对话。目前我们月均外呼超2万通，AI自动通话占比超过70%，客户接听率、问题解决率都大幅提高。声网不仅解决了语言差异问题，也降低了我们拓展海外市场的服务成本。