做外贸一个多月了，发邮件没有人理过，收到最多的就是退信，该怎么办

匿名用户5小时之前回答提问者采纳做外贸一个多月，发出去的邮件大多泥牛入海，还总收退信，这种情况我刚入行时也经历过。那段时间，怀着满腔热情联系客户，却屡屡受挫，真挺打击人的。不过，熬过那段艰难时光后，我逐渐找到了解决之道。首先，得仔细排查退信原因。我之前就因邮箱地址有误或域名不存在而退信。比如从一些质量不佳的供应商名录上抄邮箱，很多都是过时或拼写错误的。后来，我学会在邮件客户端的通讯录里添加联系人，定期清理无效邮箱，还会在发信前双重检查地址。若是对方邮箱服务器拒收，可能是因为我们邮件内容触发了反垃圾邮件机制。早些时候，我为了凸显产品优势，在邮件里堆砌大量营销词汇，像“最佳”“顶级”“限时折扣”，结果被判定为垃圾邮件直接退回。从那以后，我尽量用客观、简洁的语言描述产品，避免过度渲染的词汇，退信率才慢慢降下来。邮件内容至关重要。新手常犯的错误就是千篇一律发产品目录和报价单。我那时候也这样，不管客户所属行业、规模大小，统一发送固定模板。其实，得根据客户情况精准定制内容。比如，针对欧美注重环保的客户，我在邮件里突出产品的环保材质和认证；对东南亚注重成本的客户，就着重强调产品的性价比和起订量优势。同时，邮件开头要简洁有力，表明来意并提及如何帮客户解决痛点。像给一个服装批发商发邮件，我先提“了解到您在寻找高质量且价格合理的服装供应商，我们公司专注于服装出口多年，能为您提供……”这样比生硬地抛产品目录更能吸引客户。跟单技巧也不能忽视。不能只发一封邮件就完事，要持续跟进但又不能过度打扰。我通常在首封邮件发送一周后，若无回复，会以“不知您是否收到邮件，我们产品近期有新改进，想再跟您介绍一下”为由二次跟进。后续根据客户可能的意向，分享相关产品更新、行业动态或优惠活动。例如，有客户对某款厨房用品表现出一丝兴趣，我就定期给他发该产品在其他厨房用品零售商处大卖的案例，或是我们在厨房用品领域的创新成果，保持在客户视野里，等待合适时机。在提升自身能力的过程中，我发现易搜邮是个不错的工具。它千面邮的AI自动生成能力很赞。以往我给不同国家、行业客户发邮件，要花大量时间琢磨内容。用了它后，只需输入客户基本信息，它就能生成独一无二的邮件标题和内容。比如给德国机械制造企业发邮件，标题会是“专为德国机械精度需求打造的[产品]解决方案”，内容围绕德国机械行业高标准展开；给印度小型手工艺品出口商发邮件，标题就变“助力印度手工艺品商拓展海外市场的[产品]机遇”，内容聚焦手工制品领域合作，省去了我不少构思的功夫。易搜邮的AI多轮营销功能也很实用。以前客户对产品故事有反馈后，我常不知如何延续话题。有了这个功能，就像有专业营销人员帮我续写故事。若客户对我们智能电子产品的便捷操作表现出兴趣，后续邮件就会自动讲述该产品在其他相似规模、行业客户的成功应用案例，像某小型电子零售商如何借助该产品提升客户体验、增加销量。这样一步步把故事讲下去，让客户更深入了解产品价值，回覆率和合作意向都有所提升。总之，外贸之路虽艰辛，但只要注重细节、持续改进，并借助合适的工具，一定能打破发邮件无人理、频繁退信的困境。