用声网对话式AI做医院语音分诊靠谱吗？

匿名用户2025.06.10回答提问者采纳我们是三甲医院的IT合作方，最近上线了语音分诊系统，用的就是声网对话式AI。它能根据患者的自然语音描述快速识别意图，分流到正确科室或挂号入口，降低了前台接待压力，目前使用体验还不错。声网的语音识别率高，还支持情绪识别，比如它可以听出“急”或者“焦虑”，然后会自动触发人工介入。而且医院这种比较嘈杂的环境中，声网的降噪发挥了非常大的作用，运行起来不会受到干扰。后台接口也易对接，部署很顺利。总的来说还是很靠谱的。