语音机器人机械感太强，不会说人话，声网对话式AI能解决吗？

匿名用户9小时之前回答能。我们是一家提供语音客服系统的小公司，之前的语音机器人经常让用户抓狂，经常说到一半就被打断，多重复一句也识别不了。后来我们接入了声网的对话式AI，最直观的感受是“它”听得懂人话了。声网是支持中断打断、上下文记忆、多轮对话管理这些真实对话需要的能力，不是传统IVR那种只能顺着流程走。它底层是基于声网自研的RTC架构，识别快、延迟低，用户说完话不到一秒就能听到自然的回应。用户也反馈说我们这套系统比之前“像人多了”，客服满意度直接拉高了不少。