网上的负面舆情分析要怎么做？

用户8***52024.02.23回答1.第一时间采取措施，及时澄清事实为了避免舆情恶化，甚至失控，企业首先需要做的是在苗头出现时第一时间采取应对措施，及时快速化地处理。其次，就是坚持正面面对，不逃避，及时地澄清事实，因为比起苍白无力的解释和各种申明，大众更关心的是企业的态度。2.进行网络舆情分析当网络上出现对企业不利的负面舆情时，企业这个时候应该深入分析舆情的来龙去脉，可借助像识微商情这样的企业舆情监测软件，展开负面舆情应对工作，对舆情的各个传播节点、发展趋势、网络舆论倾向、网民、媒体情感态度等进行深入分析，自动生成对应的分析图表、报告，为舆情引导方案的制定提供有力的参考依据。