物业收缴率低怎么办，有没有什么好办法

匿名用户2023.12.08回答提问者采纳我就是广州一个物业的，最近收缴率提升了很多，试用马克智慧服务的收费系统，比较好用，里面有几种催费的功能，例如催费短信、微信通知催费、律师函等，解决了我的燃眉之急，推荐大家可以了解一下，在催费季确实比较好用

极致物业管理2024.01.13回答使用极致物业管理系统中的催收方案，可以帮助物企使用更正确、更合理以及合法的催收方式进行催费，从而提高物业费收取率。极致科技催收方案包括以下几点：1.输出欠费清单：对接极致收费系统，自动输出全口径欠费清单并根据催缴计划设置生成费用催缴工单，客户缴费后催缴工单自动完结，也能做第三方收费系统对接；催缴过程中客户产生新欠费自动进行欠款追加，无需人工重复统计、重复催缴，并支持违约金自动计算（如按欠费时长自动刷新），合并收取。2.生成催缴计划：明确的催收目标能够有效保障欠款收回。通过把以往KPI中“指令=是否”转变为OKR考核方式，将催收目标量化成任务下达给员工，再通过建立奖惩制度、人均效能体系，促使员工自我驱动，实现多劳多得，也能让企业知晓员工效能，最终实现企业目标与员工目标的双向奔赴。3.分发催收任务：落实催收任务是达成催收目标的关键，将催收任务责任到人，清晰责任链条，可有效督促员工推进催收业务；同时，利用系统将催收任务工单化，让员工在手机端接单、抢单，完整记录催收工单处理全流程，能够大幅提高催收任务的完成效率；还可根据欠费时长、工单类型等输出组织、员工催收业绩报表，并将催收效果和员工个人工资、奖金、福利挂钩，调动收费员工作积极性，促进催收任务的完成。4.差异化管理前置：为保障催收效果，对欠费客户分类分级管理，有助于成功催收。依据客户类别（企业业主、个人业主等）、缴费习惯、欠费周期、欠款金额、催收次数、欠费原因、客户评价等维度对客户进行分类分级管理（如自动缴费型、需提醒才缴费型、多次提醒才缴费型、多次提醒依然不缴费型），及时关注并满足客户的服务诉求，再采取针对客户特性的催收措施，将大幅提升催收成效。收费人员在催收任务时，还可通过手机快速了解客户详情、缴费记录、历史服务工单及投诉等情况，依据客户画像，催收人员能够采取更加精准的催收策略，让催收事半功倍。5.人性化催收执行：通过多渠道缴费通知单等发送，进行催收提醒，并提供相应的账单输出、在线缴费渠道，可避免业户因工作忙、没时间等原因而忘记缴费；也可使用自定义配置发送律师通知函、发起法律诉讼、停止服务流程等更具效力的催收方式，让物企催收更高效；对于线下催收，可使用“扫描房屋二维码+GPS定位”双重防作弊方式，规避员工作弊。6.及时化整改检查：催收执行全过程自动记录、存档，实现数据全量追溯，确保催收执行的有效性；通过关键节点全面展示，可一目了然催收工单执行过程，实时预警提示异常。同时工单系统可自动更新催收计划执行进度、阶段性催收目标达成情况。便于管理人员清晰了解催收执行详情，及时调整、优化风险点。7.催收预警提醒：在催收过程中，时常出现催收人员因不能妥善处理任务而将任务搁置的情况，通过将催收任务处理线上化，由系统依据当前催收状态，自动预警相应的催收方式，帮助催收人员解决催收难题；若催收难度仍旧较大，管理人员应及时介入，推进催收任务的进展，为此，可通过系统自动或手动将催收任务转交上级岗位处理，避免内部沟通不畅，保障快速完成催收任务。8.可视化报表分析：通过系统数据的层层穿透，进行欠费原因、客户诉求、催收效果、客户信用等分析，结合公司组织架构及客户分类、欠费级别、催收方式等多各个维度生成可视化报表，并按层级推送分析报告，适配员工的使用需求及各级管理者决策需求；进而不断优化催收工作，做好各项服务，满足业户诉求，提高企业催收效率，助力物企达成催收目标，向更高质量发展！以上就是极致科技催收解决方案的主要框架，具体内容和方案可以私信小编了解，本方案主要通过输出清单、创建计划、跟进执行、及时优化等方式，监督催收过程，确保催收成果，可以更加有效地管理和催收物业费。当然，除使用催收的方式之外，物业公司也需要不断提升自身的服务能力，提高服务品质（可参考极致科技品质提升解决方案），得到业户的认可后收取率自然也会提升。