上海容大的线下质检终端豚音的智能质检系统效果如何？

上海容大数字技术有限公司2022.11.15回答依托上海容大深耕多年的自然语言处理、语音声纹识别、知识图谱、深度学习等多项AI核心技术，豚音智能质检终端能全面支撑并覆盖线下营业厅各业务场景的质检需求。1.除了支持关键词、正则表达式等文本质检之外，终端还创新性地融入了语义质检、语音规则质检。实现对台席与客户的对话录音100%全量自动化质检并打分。2.终端还配备了完整的人工质检、申诉、复议及审核等工作流程。人机协同质检方式，实现了线下质检工作的完美闭环。3.终端为管理者提供了一套丰富实用的运营统计报表，帮助管理者直观了解各营业厅质检的运营情况。4.终端提供多种分析建模工具，可对服务录音数据进行全面分析，挖掘数据价值，并形成可视化的图表结果。凭借自身过硬的AI科技能力和项目落地经验，豚音智能质检终端获得了市场的充分肯定和高度认可。目前，终端已在中国电信、中国移动、中国联通等运营商的多地省份分公司营业网点上岗服务。